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微星升级售后个人送保真的靠谱?“拒保星”告诉你它是作秀!偶然亲历!
爆料分享 |  2021-09-18 13:45:50  |  来自爆料人:偶然
微星升级售后个人送保真的靠谱?“拒保星”告诉你它是作秀!
更新:有新进展,我自己修好了
真的值得买网小编偶然亲历,微星h410m爆破弹主板(微星H410M BOMBER)个人送保失败,大家都知道华硕主板品质高,价格高,但是售后服务相当好,个人送保保内免费,保外还可以付低于市场价的费用维修,非常人性化,包括业界低端的代表七彩虹虽然低端但是售后服务相当不错。

近年微星也学起了华硕七彩虹,搞起个人送保服务,不需要再从购买渠道发起售后,原本是用户的福音,良心的起源,但小编自己走过一遍送保流程之后,表示,前有“拒保嘉”,后来“拒保星”这说法没毛病!

首先,我的主板是在保的,SN拍下如图,使用中故障,无法使用后打电话联系售后,售后直接给了个地址,让寄过去,流程相当简洁,相比于华硕的送保,需要填登记表这那的,我心想,这微星开窍了啊,方便用户啊,随后将主板寄去。
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寄去第三天一个短信发过来,告知主板损坏修不好,我心想这还有官方维修修不好的主板,主板也没有外观损坏之类的,追问下告知主板氧化腐蚀,所以修不好,并且氧化腐蚀的零件都换了依然无法维修。这我就奇怪了,氧化腐蚀导致的问题,问题件都换了还修不好,然后就算是修不好保修内不是应该换良品的吗?售后说的是直接退回就此了结!!!???
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那么问题来了,他说氧化腐蚀是如进水漏液导致的,但是我并没有,而且一个低端h410m主板谁上水冷,发现这说不过去之后,他又说,可能是因为环境潮湿导致的氧化腐蚀,这种不在保修范围内。这我们正常使用,正常环境造成的氧化腐蚀,这不是应该厂家考虑的问题么,怎么就成了消费者的责任,拒绝保修的借口了呢?

随后我自己看了售后发来系统内走流程的接单中产品的截图,发现途中产品的零件所谓的氧化腐蚀还是那样,并没有售后口中说的已经帮我把氧化腐蚀的零件都换了,尽力维修了,依然修不好。这不是糊弄消费者么?这叫换了零件尽力维修了,说句不好听的,这压根就没修过嘛,而且这也不是氧化腐蚀,这就是天气潮湿发霉了而已吧。


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在与客服理论质疑他们并未维修之后,客服说去核实,核实情况就是更换了零件尽力维修过了,然后发给我的图是没维修时候拍的,那么没维修的图片都有产品问题标注,都直接放到系统里下结论截单了?这售后靠谱?这说得过去?至此,我只能放弃与微星纠缠,转头投诉315维权!

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写在最后,微星开通送保固然是好事,至于能不能保的了看运气,在此小编提供一个细节请注意,在你需要送保寄出之前,请把主板仔细检查一遍,最好每个角落都清理干净,否则,维修人员看到主板成色不好,灰尘也好发霉也好,都有可能导致拒绝保修的结果,那么我们江湖再见!

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